SaaS är en förkortning som står för ”Software as a Service,” vilket på svenska kan översättas som ”Mjukvara som en Tjänst.” SaaS är en distribueringsmodell för programvara där programvara tillhandahålls som en tjänst via internet. Istället för att användare måste ladda ner och installera programvaran på sina egna datorer eller servrar, kan de enkelt komma åt och använda programvaran online, ofta via en webbläsare.
Några nyckelkännetecken för SaaS:
- Tillgänglighet via molnet: SaaS-tillämpningar är värdade på molnserverar som kan nås över internet. Användare kan ansluta till programvaran när som helst och var som helst med en internetanslutning.
- Mjukvaruuppdateringar och underhåll: Leverantören av SaaS-programvaran är ansvarig för att uppdatera och underhålla programvaran, inklusive säkerhetsuppdateringar och prestandaoptimeringar. Användarna behöver inte oroa sig för att installera eller hantera uppdateringar själva.
- Abonnemangsbaserad fakturering: SaaS-tjänster debiteras oftast på abonnemangsbasis, där användare betalar en regelbunden prenumerationsavgift för att använda programvaran. Detta kan vara månadsvis, årligen eller i en annan tidsram.
- Skalbarhet: SaaS-programvara kan enkelt skalas upp eller ner beroende på användarens behov. Företag kan lägga till eller ta bort användare och funktioner enkelt.
- Delad resursanvändning: Eftersom programvaran är värd i molnet, delar flera användare samma resurser. Detta gör det kostnadseffektivt och miljövänligt, men det innebär också att prestandan kan påverkas om många användare använder tjänsten samtidigt.
SaaS-tillämpningar täcker en bred skala av användningsområden, inklusive kundhantering (CRM), ekonomihantering, projektledning, kommunikation och samarbete, e-handel och många andra. Kända exempel på SaaS-tjänster inkluderar Salesforce (CRM), Microsoft 365 (tidigare Office 365), Google Workspace (tidigare G Suite), Dropbox (filhantering) och många fler.
Fördelarna med SaaS inkluderar enkel tillgänglighet, automatiska uppdateringar och minskad behov av IT-underhåll. Det är särskilt populärt inom småföretag och stora organisationer som vill minska IT-kostnader och fokusera på sina kärnverksamheter istället för att hantera och underhålla programvara och infrastruktur.