Som ny marknadschef eller CMO har du en unik möjlighet att sätta riktningen för företagets marknadsstrategi och göra ett varaktigt intryck. De första 100 dagarna är avgörande för att bygga upp din förståelse av företaget, etablera viktiga relationer och skapa en strategi som driver tillväxt. Här är 10 viktiga saker du bör göra för att lyckas i din nya roll:
1. Förstå företagets vision och affärsmål
Innan du påbörjar ditt arbete är det viktigt att du förstår företagets övergripande vision och affärsmål. Dessa mål kommer att fungera som grund för din marknadsstrategi och hjälpa dig att prioritera rätt initiativ. Sitt ner med VD och ledningsgruppen för att få en tydlig bild av var företaget är på väg och hur marknadsföring kan stötta den riktningen.
2. Granska marknadsstrategin och tidigare kampanjer
Gå igenom företagets tidigare marknadsstrategier och kampanjer för att förstå vad som har fungerat och vad som inte har gjort det. Frågor att ställa inkluderar:
- Vilka kanaler har genererat bäst resultat?
- Hur har kunderna reagerat på tidigare kampanjer?
- Finns det områden som har fått för lite uppmärksamhet? En grundlig genomgång av tidigare insatser hjälper dig att snabbt identifiera förbättringsmöjligheter.
3. Etablera relationer med nyckelpersoner
Ditt arbete som marknadschef kommer att vara beroende av samarbete, både internt och externt. Börja därför med att etablera starka relationer med dina interna team – sälj, produktutveckling och kundsupport – samt externa partners och byråer. Detta skapar en gemensam förståelse för vad som krävs för att lyckas och öppnar upp för bättre samarbete.
4. Gör en översyn av byråsamarbeten och externa partners
Precis som i VD-rollen är det viktigt att som marknadschef se över företagets externa partnerskap. Bedöm hur effektiva dina byråer och samarbeten är i att leverera resultat. Är byråerna kostnadseffektiva? Är de proaktiva i sina insatser? Om inte, kan det vara dags att överväga nya samarbeten eller förhandla om befintliga avtal.
5. Utvärdera företagets varumärkespositionering
Ett starkt varumärke är grunden för all framgångsrik marknadsföring. Under dina första månader bör du göra en omfattande analys av hur ert varumärke uppfattas av marknaden och om det överensstämmer med företagets affärsmål. Är ert varumärkeslöfte tydligt? Skiljer ni er från konkurrenterna på ett meningsfullt sätt? Justera positioneringen om det behövs för att säkerställa att ni når rätt målgrupp med rätt budskap.
6. Kartlägg och analysera hela kundresan
För att optimera din marknadsföring är det avgörande att du förstår varje steg i kundens resa. Kartlägg hur potentiella kunder upptäcker företaget, hur de interagerar med varumärket och vad som driver deras köpbeteende. Identifiera smärtpunkter eller områden där kunden kanske tappar intresse. Genom att förbättra upplevelsen i varje steg kan du öka konverteringar och kundnöjdhet.
7. Granska CRM och automatiserade marknadsföringsflöden
CRM-systemet är ett av de viktigaste verktygen för en marknadschef. Säkerställ att ni har rätt segmentering av era kunder och leads, samt att automatiserade utskick är optimerade för att driva engagemang och konverteringar. Frågor att ställa:
- Är våra utskick relevanta och personligt anpassade?
- Är flödena optimerade för att guida leads genom hela köpresan? Genom att effektivisera CRM-kommunikationen kan du maximera värdet av era kundrelationer.
8. Skapa en stark digital strategi
I dagens marknadsföringslandskap är digital närvaro avgörande. Se över företagets digitala strategi och se till att ni är närvarande på rätt plattformar med rätt innehåll. Från sociala medier och e-postmarknadsföring till SEO och betalda annonser – säkerställ att varje digital kanal är optimerad för att driva trafik och skapa leads. Mät och analysera resultaten kontinuerligt för att justera och förbättra strategin.
9. Sätt upp mätbara mål och KPI
För att kunna mäta och visa på framsteg behöver du sätta upp tydliga, mätbara mål och KPI:er. Dessa mål ska vara i linje med företagets övergripande affärsmål och göra det möjligt att spåra marknadsinsatsernas framgång. Exempel på KPI:er kan vara:
- Trafik till webbplatsen
- Genererade leads
- Konverteringsgrad
- ROI på marknadsföringsinsatser Att sätta upp rätt mål ger dig en tydlig riktning och gör det enklare att justera strategin om något inte fungerar som förväntat.
10. Kommunicera din marknadsstrategi till hela organisationen
En av dina viktigaste uppgifter som marknadschef är att säkerställa att hela organisationen förstår och stöder marknadsstrategin. Intern kommunikation är avgörande för att få alla avdelningar att arbeta mot samma mål. Presentera din strategi för ledningsgruppen och säkerställ att alla förstår hur marknadsföringen bidrar till företagets framgång.
Att navigera som ny marknadschef kan vara en utmaning, men genom att följa dessa 10 steg inom dina första 100 dagar kan du sätta upp en stark grund för framtida framgång. Fokusera på att bygga relationer, analysera data och skapa en strategi som driver tillväxt och stärker varumärket.
För att säkerställa att du kan fokusera på rätt strategiska prioriteringar, kan det vara värdefullt att ta in en extern partner som stöd under din första tid. Boosty erbjuder skräddarsydda marknadsföringstjänster som kan hjälpa dig med att granska och optimera din digitala strategi, förbättra CRM-flöden och effektivisera externa samarbeten. Med Boosty vid din sida får du den expertis du behöver för att driva framgång från dag ett. Kontakta oss nu!
